המחויבות שלנו
ישראל קונה ברזל בחיפה רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני לכלל הלקוחות, ובכלל זה לאנשים עם מוגבלות. האתר הותאם בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013. ההתאמות בוצעו בהתאם להמלצות התקן הישראלי ת"י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG 2.1 של ארגון W3C, ברמת תאימות AA.
אנו מקפידים לבדוק את האתר באופן תקופתי, ולשלב את דרישות הנגישות כבר בשלב התכנון של כל עמוד ורכיב חדש. מטרתנו היא שכל אדם יוכל לקבל מידע, להבין את השירות וליצור איתנו קשר בקלות, בלי תלות במכשיר או בטכנולוגיה מסייעת.
התאמות שבוצעו באתר
- מבנה סמנטי תקני: כותרות בהיררכיה נכונה, אזורי ניווט מסומנים (header, nav, main, footer) ופירורי לחם.
- קישור "דלג לתוכן הראשי" בתחילת כל עמוד.
- תמיכה מלאה בניווט מקלדת, כולל סימון פוקוס בולט.
- טקסט חלופי (ALT) לכל התמונות בעלות משמעות.
- ניגודיות צבעים העומדת בדרישות רמה AA בין הטקסט לרקע.
- תוכן רספונסיבי המותאם לטלפונים, לטאבלטים ולמחשבים, והגדלה עד 200% ללא אובדן מידע.
- כיבוד הגדרת "הפחתת תנועה" של מערכת ההפעלה.
- טבלאות עם כותרות מסומנות ושאלות נפוצות בפורמט נגיש.
- סרטוני רקע ללא קול, שאינם נושאים מידע חיוני וניתנים לעצירה.
ניווט במקלדת וקוראי מסך
ניתן לנווט בכל האתר באמצעות המקלדת בלבד: מקש Tab מעביר בין קישורים וכפתורים, Shift+Tab חוזר אחורה, Enter מפעיל קישור, ומקש Escape סוגר את תפריט הנגישות ואת תפריט הניווט במובייל. השאלות הנפוצות נפתחות ונסגרות במקש Enter או ברווח. האתר נבדק עם קוראי המסך NVDA ו-VoiceOver, והכותרות, הטבלאות ואזורי הדף מוקראים באופן מסודר.
היקף ההנגשה ומגבלות
ההנגשה חלה על כל עמודי האתר, לרבות עמודי השירות, עמודי המתכות, עמודי אזורי השירות, המחירון והמחשבון, עמוד השאלות הנפוצות ועמודי המידע המשפטי. המחשבון באתר נבנה עם שדות מסומנים, תוויות טקסט והודעת תוצאה שמוקראת לקוראי מסך באופן אוטומטי בעת שינוי הנתונים.
ייתכנו מגבלות נגישות בתוכן חיצוני שאינו בשליטתנו, כגון אפליקציית WhatsApp שאליה מפנים כפתורי הקשר, או שירותי מדידה של צד שלישי. אנו פועלים לעדכן ולשפר את האתר באופן שוטף, ובודקים אותו מחדש בכל עדכון משמעותי.
הסרטונים המופיעים באתר משמשים כרקע ויזואלי בלבד, אינם כוללים קול ואינם נושאים מידע שאינו מופיע גם בטקסט. ניתן לעצור אותם בכל רגע באמצעות האפשרות "עצירת אנימציות" בתפריט הנגישות, והם נעצרים אוטומטית כשמערכת ההפעלה מוגדרת להפחתת תנועה.
במידה ונתקלתם ברכיב שאינו נגיש, נבקש לקבל את פנייתכם כדי לטפל בה בהקדם. אנו רואים בכל פנייה הזדמנות לשפר את השירות לכלל הלקוחות.
אנו ממשיכים לעקוב אחר עדכוני התקן וההנחיות, ומעדכנים את האתר בהתאם לשינויים בטכנולוגיה ובדרישות החוק.
נתקלתם בבעיה?
למרות מאמצינו, ייתכן שחלקים מסוימים באתר טרם הונגשו במלואם, או שנפלה טעות. אם נתקלתם בקושי, נשמח לשמוע ולתקן. ניתן לפנות אלינו בטלפון או בוואטסאפ למספר 055-2137719. כדי שנוכל לטפל בפנייה ביעילות, אנא פרטו את העמוד, תיאור הבעיה, סוג הדפדפן והמכשיר, ואת הטכנולוגיה המסייעת שבה השתמשתם, אם רלוונטי.
מאחר שהשירות שלנו ניתן בבית הלקוח, אנחנו מתאמים את האיסוף בהתאם לצרכים מיוחדים, ונשמח לסייע בכל שלב – מהצילום והשליחה ועד הסחיבה והשקילה.
תאריך עדכון ההצהרה: אוקטובר 2026.
